Política de Privacidade

Coletamos os seguintes dados pessoais em nosso site e no processo de locação:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional no formulário do site)
• Mensagem ou informações sobre o período de locação desejado
• CNH e documento de identidade (coletados presencialmente no ato da locação)
• Cartão de crédito (somente para processamento da reserva; não armazenamos dados de cartão)
• Endereço de entrega do veículo, quando solicitado

Também podemos coletar dados técnicos via cookies e ferramentas de análise, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de sessão. Consulte nossa Política de Cookies.

Base legal: Execução de contrato (art. 7º, V da LGPD), consentimento (art. 7º, I) e legítimo interesse (art. 7º, IX) para fins de comunicação e melhoria do serviço.

Retenção: Dados de contratos são mantidos por até 5 anos após o encerramento da locação, conforme exigências fiscais e cíveis brasileiras. Dados de formulários não convertidos em contrato são removidos em até 12 meses.

Utilizamos os dados coletados para:

• Responder a solicitações de reserva e enviar propostas de locação
• Elaborar e gerir contratos de locação
• Manter contato durante o período de uso do veículo
• Emitir laudos de condições e relatórios de encerramento
• Cumprir obrigações legais e fiscais
• Analisar o uso do site para melhorias (com base em consentimento ou legítimo interesse)

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem consentimento expresso. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

Compartilhamento: Dados podem ser compartilhados com prestadores de serviços que auxiliam na operação (ex.: ferramentas de análise de site como Google Analytics), sempre sob obrigações de confidencialidade. Em caso de exigência legal, poderemos divulgar dados a autoridades competentes.

• Comunicação via site protegida por HTTPS (criptografia TLS)
• Acesso aos dados restrito a colaboradores com necessidade operacional
• Documentos físicos de contrato armazenados em local com acesso controlado
• Não armazenamos dados de cartão de crédito nos nossos sistemas
• Em caso de incidente de segurança, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos na LGPD

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar confirmação de que tratamos seus dados e obter uma cópia
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento, quando não houver obrigação legal de retenção
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento para os tratamentos baseados nesta base legal
• Oposição: opor-se a tratamentos realizados por legítimo interesse
• Reclamação à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados em caso de violação de seus direitos

Para exercer qualquer desses direitos, envie solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

Controlador de dados: Tessara

Endereço: Av. Presidente Vargas 1873, Jardim América, Ribeirão Preto – SP, CEP 14020-260

E-mail para assuntos de privacidade: [email protected]

Autoridade supervisora: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — gov.br/anpd